Versandbedingungen

Wir freuen uns über dein Interesse an den Produkten von LuMoo Home! Um dir den besten und fairsten Service zu bieten, berechnen wir unsere Versandkosten transparent und dynamisch. Hier findest du alle Informationen rund um den Versand und die Lieferung.

1. Versanddienstleister & Verpackung

Wir versenden unsere Ware standardmäßig mit DHL oder der Deutschen Post. Um Ressourcen zu schonen und den Versand so effizient wie möglich zu gestalten, nutzen wir je nach Größe der Bestellung sowohl stabile Kartons als auch gut gepolsterte Versandtaschen. Die Lieferung erfolgt direkt an die von dir im Bestellprozess angegebene Adresse.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bitte beachte, dass unsere Produkte mittels modernster 3D-Druck-Technologie hergestellt werden. Daher setzt sich die Gesamtzeit bis zur Lieferung wie folgt zusammen:

• Produktions- & Bearbeitungszeit: 2 bis 4 Werktage (Hier wird dein Produkt gedruckt, sorgfältig nachbearbeitet und sicher verpackt).

• Reine Versanddauer (DHL): 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.

• Gesamte Lieferzeit: In der Regel kommt deine Bestellung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Bestelleingang bei dir an.

3. Versandkosten (Live-Berechnung)

Wir geben die vergünstigten DHL-Gewerbekonditionen direkt an dich weiter! Die genauen Versandkosten werden für dich im Warenkorb und auf der Checkout-Seite live berechnet, basierend auf dem Gewicht und der Größe deiner Artikel. So zahlst du für kleinere Artikel (wie eine einzelne Seifenschale) immer den günstigsten Tarif (DHL Kleinpaket).

• Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 50,00 € übernehmen wir die Versandkosten komplett für dich!

4. Zustellung & Flexibilität

Kleinere Sendungen (DHL Kleinpaket) werden, sofern sie in deinen Briefkasten passen, direkt vom Postboten eingeworfen. Du musst also nicht einmal zu Hause sein, um deine Bestellung zu erhalten. Größere Pakete werden ganz normal an der Haustür übergeben. Eine Sendungsverfolgung ist bei beiden Versandarten mit dabei.

5. Transportrisiko & Schäden

Als Händler tragen wir gesetzlich das gesamte Risiko für Transportschäden auf dem Weg zu dir. Bitte überprüfe dein Paket oder deine Versandtasche direkt bei Erhalt. Sollte ein Produkt beschädigt angekommen sein, mache bitte ein Foto davon und kontaktiere uns sofort unter lumoohome@gmail.com, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können!